1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.iconefrance.fr est :
ICONE
Email : contact@iconefrance.fr
Téléphone : 04 84 89 05 43
Adresse : Marseille, France
2. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de société
- Informations liées à votre projet (type de local, surface, ville, besoins spécifiques)
- Données techniques de navigation (adresse IP raccourcie, type de navigateur, pages consultées, durées de visite)
Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur, notamment via :
- Formulaire de contact
- Demandes de devis par email
- Échanges téléphoniques
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact et de devis
- Analyser les besoins des clients et prospects
- Assurer le suivi des dossiers commerciaux et des chantiers
- Améliorer le contenu et l’ergonomie du site
- Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- l’exécution de mesures précontractuelles à la demande de l’utilisateur (demande d’information, demande de devis) ;
- l’intérêt légitime d’ICONE pour le suivi commercial et la gestion de la relation client ;
- le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité, gestion contractuelle) ;
- le consentement explicite de l’utilisateur pour certaines opérations (cookies, formulaires, newsletters si mises en place).
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à ICONE et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergeur, outils statistiques, messagerie) intervenant dans le cadre de la gestion du site ou de la relation commerciale.
Les données ne sont en aucun cas revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
- Demandes de contact / devis : jusqu’à 24 mois après le dernier échange si aucun contrat n’est conclu.
- Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée légale (jusqu’à 10 ans) au titre de la comptabilité et des obligations légales.
- Cookies analytiques : maximum 13 mois.
7. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable
Pour exercer ces droits, il vous suffit d’adresser une demande par email à : contact@iconefrance.fr
Une preuve d’identité pourra être demandée afin de garantir la confidentialité des données.
8. Sécurité des données
ICONE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Le site est hébergé en France, chez un prestataire reconnu (LWS), et accessible via le protocole HTTPS.
9. Cookies
Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Un cookie est un petit fichier texte enregistré par votre navigateur qui permet de conserver des informations utiles pour améliorer votre expérience utilisateur.
Types de cookies utilisés :
- Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site (navigation, accès aux pages, sécurité).
- Cookies de mesure d’audience : permettant de mesurer de manière anonyme la fréquentation du site (pages visitées, temps passé, etc.).
Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut impacter le fonctionnement du site.
10. Services tiers
Le site peut utiliser des services tiers pour le suivi statistique et la visibilité (par exemple : Google Search Console, Google Analytics, outils de tracking anonymisés). Ces services peuvent déposer leurs propres cookies, soumis à leurs politiques de confidentialité respectives.
11. Transfert hors Union Européenne
En principe, les données sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne. Si certains services tiers impliquent un transfert hors UE, ICONE veille à ce que ces prestataires offrent des garanties suffisantes de conformité au RGPD (clauses contractuelles types, certifications, etc.).
12. Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou de modification des services proposés. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : janvier 2025.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :